Podmínky služby
I. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi námi (prodávajícím) a vámi (kupujícím), které vznikají při nákupu na našem internetovém obchodu Tlapu.cz. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a jsou vyhotoveny v českém jazyce.
II. Uživatelský účet a nákup
Nakupovat u nás můžete buď jako registrovaný zákazník ze svého uživatelského rozhraní, nebo úplně jednoduše bez registrace přímo z košíku. Pokud se u nás registrujete, prosíme vás o udržování přístupových údajů v tajnosti. Za případné zneužití účtu třetí osobou z důvodu neopatrnosti neneseme odpovědnost.
III. Uzavření kupní smlouvy
Všechno zboží, které vidíte na našem e-shopu, má informativní charakter a nejsme povinni ohledně něj uzavřít kupní smlouvu (např. při vyprodání zásob nebo zjevné chybě v ceně). Vaše odeslaná objednávka je závazným návrhem na uzavření smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena až ve chvíli, kdy vám na e-mail zašleme potvrzení o přijetí objednávky.
IV. Cena zboží a platební podmínky
Všechny ceny uvedené u produktů jsou konečné. K ceně zboží se připočítávají pouze náklady na balení a dopravu (pokud u vás v košíku zrovna neprobíhá akce na dopravu zdarma).
Za svou objednávku u nás můžete zaplatit těmito způsoby:
Bezhotovostně platební kartou online (Visa, Mastercard atd.).
Prostřednictvím platebních bran Apple Pay nebo Google Pay.
Bezhotovostním převodem na náš bankovní účet (pokud je tato možnost v košíku aktuálně dostupná).
V. Odstoupení od kupní smlouvy (Vrácení zboží)
Ze zákona máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. My v Tlapu.cz vám ale dáváme na rozmyšlenou celých 30 dnů od převzetí zboží. O odstoupení nás musíte v této lhůtě informovat (ideálně e-mailem). Zboží nám musíte vrátit nepoškozené, neopotřebené a ideálně v původním obalu. Náklady na odeslání zboží zpět k nám hradíte vy.
VI. Práva z vadného plnění (Reklamace)
Ručíme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zaručujeme, že v době, kdy jste balíček převzali:
Má zboží vlastnosti, které jsme si ujednali a které jsme v popisu uváděli.
Se zboží hodí k účelu, pro který ho nabízíme.
Je zboží v odpovídajícím množství a kompletní.
Pokud se na zboží objeví vada, řídíme se platnými zákony ČR a vaši reklamaci vyřešíme co nejrychleji k vaší spokojenosti.
VII. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme jako oko v hlavě v souladu s nařízením GDPR. Nikomu cizímu je nedáváme, sdílíme je pouze s dopravci a platebními partnery v rozsahu nezbytném pro doručení vaší objednávky. Kompletní informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
VIII. Závěrečná ustanovení
Vztah založený kupní smlouvou se řídí českým právem. Jsme oprávněni k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Tímto nejsou nijak dotčena vaše spotřebitelská práva.
PROVOZOVATEL A KONTAKTNÍ ÚDAJE
Jméno: Vittorio Kratochvíl
Adresa: Majdalenky 853/19, Brno-Lesná, 638 00
IČO: 23556544
Kontaktní e-mail: tlapucz@gmail.com
Web: www.tlapu.cz